海运出口业务操作流程

一． 询价：

1. 接受客户询价，了解货物品名、箱型、运费条款、预计发货日期，根据货物情况将卖价告知客户。

2. 如果客户所要求的港口没有可供参考的运价，第一时间和销售确认运价和订舱船公司落实舱位。

3. 将确认的船公司和运价回复给客户，并进一步询问客户的出货情况，将本公司的其他优势航线介绍给客户，并记录客户的联系方式和出货品名，便于日后联系业务。

二． 接单：

1. 船期

2. 箱型、箱量

3. 件数、毛重、体积

4. 运费、付费条款

5. 同客户确认是否场站内装

6. 装/入货时间、货主联系方式、地址

三． 订舱：

1. 向船公司订舱，取得船公司配舱回单，摘取船名、航次、提单号、场站信息、截港/单时间等信息录入ERP系统，从系统中导出入货通知，在入货通知上注明运费、截港、截单时间，传真给客户，并确认装货时间。

四． 做箱：

1. 装货。确定具体地址，联系人和客户商定好陆运费，于截港前1-2天派送装货。

2. 拖车当天跟踪车队，一定保证按照到厂装货，全程跟踪直至场站卸箱。

3. 根据场站集港日期，查询运抵报告。

4. 查询集装箱号、箱皮重、铅封号等信息，同时将整理好的报关单据（箱单、发票、核销单、报送委托、配载信息）交给报关行，并告知报关运费和截港时间。如需商检，和客户提前落实好商检事宜，凭条和通关单。

5. 如需分票，和客户定好分票明细，并书面告知船公司和场站。

6. 通关后，查询海关放行，查询船舶预抵港/开船时间。

7. 跟踪开船时间。

五． 提单确认：

1. 截单前做好提单确认，正本/电放/SWBL，将客户确认的最终件存档。

2. 正本提单/电放提单/海运单。

3. 电放提单和到签提单都需要出具保函。

六．签单。